Toute la correspondance, tous les documents et toutes les données, sous quelque forme que ce soit, obtenus d'un client dans le cadre d'un projet linguistique sont tenus strictement confidentiels. À la demande du client, toutes les copies des documents et des données peuvent être définitivement supprimées. Un accord de non-divulgation peut être signé sur demande.

La traduction peut être certifiée si nécessaire. La certification comprend la déclaration signée par le traducteur portant le cachet officiel de l’OTTIAQ ou le cachet électronique de l’ATIO, y compris le code QR et le lien de vérification vers le portail de l’ATIO.

Tous les projets sont réalisés dans le respect strict des échéances convenues. La vitesse normale de traduction est de 2 000 à 3 000 mots de texte de départ par jour. Dans certains cas, des traductions urgentes ou de nuit sont possibles.

Les documents sont reçus et délivrés par voie électronique (courriel).

Les paiements sont acceptés uniquement par Virement Interac. Les factures sont dues dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison.